FAQ
Qu'est-ce que le Little soft ?
Le little soft est un doudou animal agrémenté d'un carré de 40x40 cm, il existe différentes versions présentés en story à la une sur le compte instagram. composé de polyester et flanelle.
Il peut arriver que des collections exclusives soient créées (pâque, noël) il faut donc bien faire attention au modèle que vous choisissez.
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Comment avoir un Little soft ?
Les dates de ventes sont définies à l'avance pour chaque début de mois, et annoncées sur la fiche produit concernée.
Aucune commande en dehors de ces dates ne sera prise, aucune réservation acceptée.
Les quantités étant très limitées (je suis seule a produire et mes 2 mains ne peuvent fournir plus de 30 little soft par mois) vous n'aurez aucune certitude d'en avoir un aux dites ventes, il faudra tenter votre chance jusqu'à obtention du doudou.
Je ne répond plus au mail me demandant de faire exception, ayant déjà expliqué répondu à cette question plus haut.
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Comment fonctionnent les ventes ?
A la date définie, il faudra se rendre sur la boutique pour acheter "une place" (cela revient à mettre l'article dans votre panier et le payer) ; les aperçus des produits seront déjà en ligne, et à 21 heure exactement les fiches produits sont activées. (aucun achat ne peux se faire avant 21h)
Les ventes sont extrêmement rapides, je vous invite donc à préparer votre compte PayPal à l'avance si vous régler via PayPal (le laisser ouvert avant la vente) et a entrer votre numero de carte bleue très rapidement.
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Qu'est-ce qu'une place ?
les little soft sont fabriqués après la vente, je n'ai donc aucun stock, et le délai de fabrication est d'un mois. vous acheté donc une place pour avoir un little soft et non un produit prêt à expédier.
le délai ne peut être raccourci, en effet le little soft n'étant pas le seul produit que je créer, ile me faut aussi répondre aux autres commandes.
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Combien de little soft puis-je commander lors d'une vente ?
Etant donné la forte demande sur cet article et mon incapacité a fournir l'intégralité des clients sur une vente, il est demandé de ne prendre qu'un little soft par vente, si toute fois cette règle n'était pas respectée, le deuxième little soft serait alors remboursé et remis en vente.
Cela vaut pour les personne qui font acheter à un membre de leur famille le deuxième exemplaire, si un meme nom apparaît, le remboursement sera fait de la même façon
Je vous demande expressément de jouer le jeu afin que chacun puisse avoir sa chance.
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et concernant les poupées et autres articles ?
les poupées sont des produits unique, aucune n'est fabriquées 2 fois. Elles sont donc créées en avance et misent en vente à un date donnée.
Les ventes se font toujours à 21 heures, et le fonctionnement vaut aussi pour les trophées
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Et les articles à la commande ?
tous les articles actif sur la boutique sont des produits fabriqués à la demande.
compté un délai minimum de 15 jours pour la fabrication
les envois se font via colissimo, et vous êtes prévenu de l'acheminement de votre colis via leur plateforme
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Pour toutes autres question merci d'utiliser le formulaire de contact