FAQ

• Je suis sur votre site Internet sur la fiche produit du little soft 2.0 mais je n’arrive pas à passer commande, je ne comprends pas, pouvez-vous m’aider ?
  

  - la fiche est visible mais pas active. elle sera active à 21h lors de l'ouverture de la vente. avant ça elle est notée "coming soon" ce qui signifie que l'article ne peux être mis dans le panier 

  
  

  
  

  Quand aura lieu la prochaine vente de doudous collection exclusive ?

  les dates sont annoncées sur les fiches produits concernés une fois fixée 

  
  

  Comment être prévenu des prochaines ventes ? 

  - en  suivant les story et en lisant les publications instagram. 

  
  

  
  

  Puis-je passer commande en dehors des ventes ou faire une réservation pour la prochaine vente de poupées  ? 

  - Non, je ne prend aucune commande/réservation en dehors des ventes définies

  
  

  
  

  Je n’ai toujours pas reçu ma commande, est-ce normal ?

  - Vous êtes avertis par mail lors de l'envoi de celle-ci par le biais de bigcartel qui vous stipule que votre colis est entre les mains de la poste et un autre mail de colissimo.fr, avec un numero de suivi lorsque le colis est pris en charge par la poste. 

  
  

  
  

  Quand vais-je recevoir ma commande ?

  - Les envois se font dorénavant tous les vendredis