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PAIEMENT :


J'accepte les paiements via PayPal et CB.


Les prix sont en Euros


EXPEDITION :


Les articles sont expédiés tous les vendredi, sauf exception en cas de retard dans le délai de fabrication.


Si le colis est perdu, endommagé ou volé, je ne pourrait être tenue pour responsable. je choisi l'option colissimo avec suivi afin que vous puissiez faire une réclamation si l'un des cas ci dessus devait arriver.


Aucun produit ne sera refait s'il s'avère qu'aucune erreur d'envoi n'a été faite. colissimo reste responsable de l'acheminement de votre commande.


Selon votre pays de résidence, des frais d'importation / taxes supplémentaires peuvent s’appliquer. Ces frais sont distincts de votre achat et propre à votre pays, aucune réclamation à ce sujet ne pourra être prise en compte.


RETOUR ET REMBOURSEMENT :


Si vous achetez un produit et que celui-ci ne vous convient pas, j’accepte les retours.


Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et dans l’emballage d’origine.


Le retour sera à votre charge, avec un numéro de suivi obligatoire. vous serez remboursé du prix de la poupée hors frais d’envoi et - 10% de frais de restockage.


Si le produit est endommagé, ou si l’envoi n’est pas traçable et qu’il se perd, aucun remboursement ne sera effectué.

De même, si vous renvoyez un colis sans préciser une valeur inférieure à 20$ ou étant un cadeau, et que des frais de douane me sont demandés, ceux-ci seront déduis de votre remboursement.


Les commandes sur mesures faites à votre demande ne peuvent être reprise.

ENTRETIEN :

Afin de garder votre poupée ou votre doudou en bon état le plus longtemps possible, s'il vous plaît référez vous a la notice d'entretien fournie avec le produit.



SERVICE APRES VENTE :

Votre poupée à perdu un bras ou une jambe? votre doudou est décousu... je répare gratuitement (les frais de retours restent à votre charge)



* Les politiques sont ouvertes au changement *